Kebijakan Pengiriman

T4murah berupaya memproses dan mengirimkan pesanan dengan baik setelah pesanan memenuhi ketentuan pemrosesan.

1. Proses Pengiriman

Pesanan akan diproses berdasarkan data pesanan yang diberikan pelanggan saat checkout.

Sebelum menyelesaikan pesanan, pelanggan disarankan memastikan nama penerima, nomor telepon, dan alamat pengiriman sudah benar.

2. Alamat Pengiriman

Pelanggan bertanggung jawab atas kebenaran dan kelengkapan alamat pengiriman.

Pastikan alamat mencantumkan informasi yang diperlukan, seperti:

• Nama penerima
• Nomor telepon
• Nama jalan
• Nomor rumah atau bangunan
• Kelurahan/desa
• Kecamatan
• Kota/kabupaten
• Provinsi
• Kode pos apabila diperlukan

Kesalahan atau ketidaklengkapan alamat dapat menyebabkan keterlambatan atau kendala pengiriman.

3. Jasa Pengiriman

Pengiriman dilakukan menggunakan layanan pengiriman yang tersedia pada saat checkout atau yang ditentukan sesuai proses pemesanan.

Pilihan jasa pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi tujuan, jenis produk, berat atau ukuran paket, serta ketersediaan layanan.

4. Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman mengikuti perhitungan yang ditampilkan pada halaman checkout atau ketentuan yang berlaku pada saat pemesanan.

Apabila terdapat biaya tambahan yang timbul karena kondisi tertentu di luar proses normal pengiriman, pelanggan dapat dihubungi untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

5. Estimasi Waktu Pengiriman

Estimasi waktu pengiriman bergantung pada:

• Lokasi tujuan
• Jasa pengiriman yang digunakan
• Kondisi operasional jasa pengiriman
• Hari libur atau periode tertentu
• Kondisi lalu lintas dan cuaca
• Faktor lain di luar kendali T4murah

Estimasi pengiriman bukan merupakan jaminan waktu tiba yang mutlak.

6. Pelacakan Pesanan

Apabila tersedia nomor resi, informasi tersebut dapat digunakan pelanggan untuk memantau perjalanan paket melalui layanan jasa pengiriman yang digunakan.

7. Keterlambatan Pengiriman

Apabila terjadi keterlambatan setelah paket diserahkan kepada jasa pengiriman, T4murah akan membantu memberikan informasi yang diperlukan sesuai data pengiriman yang tersedia.

Keterlambatan yang disebabkan oleh operasional jasa pengiriman atau kondisi di luar kendali T4murah tidak sepenuhnya dapat dikendalikan oleh T4murah.

8. Paket Rusak atau Bermasalah

Pelanggan disarankan memeriksa kondisi paket ketika menerima pesanan.

Apabila paket terlihat rusak atau terdapat masalah pada isi paket, dokumentasikan kondisi paket dan produk, kemudian segera hubungi T4murah.

Foto, video pembukaan paket, nomor pesanan, dan informasi terkait dapat membantu proses pemeriksaan.

9. Paket Tidak Diterima

Apabila paket tidak dapat diterima karena penerima tidak berada di lokasi, alamat tidak lengkap, alamat tidak ditemukan, atau sebab lainnya, penyelesaian akan mengikuti ketentuan jasa pengiriman yang digunakan.

T4murah akan membantu memberikan informasi apabila diperlukan.

10. Pengiriman Produk Berukuran atau Bertipe Khusus

Produk tertentu mungkin memiliki ketentuan pengiriman khusus karena ukuran, berat, karakteristik, atau kebutuhan penanganannya.

Apabila diperlukan, T4murah dapat menghubungi pelanggan untuk menginformasikan ketentuan pengiriman sebelum pesanan diproses.

11. Perubahan Kebijakan

T4murah dapat memperbarui Kebijakan Pengiriman apabila terdapat perubahan layanan, proses operasional, atau ketentuan yang berlaku.

Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.

12. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai pengiriman pesanan, silakan hubungi T4murah:

WhatsApp: 0823-1024-6154
Alamat: Ruko Grand Royal, Jl. KH. Hasyim Ashari No. 2C, Tangerang